PREGUNTAS FRECUENTES

Si bien en las Reglas oficiales se describen los detalles completos de esta promoción, es posible que su pregunta ya se haya respondido a continuación.

Q. ¿Cuáles son los premios de esta promoción?
A. Ve las Reglas oficiales para conocer todos los detalles.
Q. ¿Cuántos premios puedo ganar?
A. Un premio del sorteo por persona.
Q. Entré a los sorteos, pero no recibí un correo electrónico de confirmación. ¿Qué hago?
A. Para asegurarte de recibir tus correos electrónicos, añade customercare@m.helloworldmail.com a tu libreta de direcciones. Llena el formulario de más abajo para avisarnos que no recibiste el correo electrónico de confirmación.
Q. ¿Cuándo será notificado el ganador?
A. Nos pondremos en contacto con el ganador el 1 de octubre de 2018 o alrededor de esa fecha. El ganador recibirá una notificación a través de la información de contacto que proporcionó al momento del registro.

Ve las Reglas oficiales para conocer todos los detalles.
Q. ¿Cuándo veré la fotografía que presenté después de cargarla?
A. Todas las imágenes presentadas deben obtener la aprobación del administrador de la promoción an4tes de aparecer en el sitio. Debes esperar tres días hábiles hasta que se apruebe tu fotografía. Si tu imagen no aparece en la galería después de tres días, consulta la información a continuación sobre algunos motivos por los que esto puede suceder:

  • La imagen no debe contener material que viole o infrinja los derechos de otras personas (como los derechos de privacidad, publicidad o propiedad intelectual, entre otros), como así tampoco que constituya una infracción de derechos de autor.
  • La imagen no debe contener nombres de marca ni marcas comerciales, a menos que la fotografía incluya imágenes de un evento de UFC.
  • La imagen no debe contener material agresivo, sinuoso, difamatorio, calumnioso ni injurioso.
  • La imagen no debe contener material que promocione la intolerancia, el racismo, el odio o el daño contra un grupo o una persona, como así tampoco que promocione la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
  • La imagen no debe contener material que sea ilegal o que viole o infrinja las leyes o regulaciones de cualquier estado en el que se cree la imagen. La imagen debe ser propiedad del participante.
  • La imagen no debe superar los cinco (5) MB.
  • La imagen debe estar en formato .jpeg.

  • Consulta las Reglas oficiales para conocer todos los detalles.
    Q. Creo que tengo problemas técnicos. ¿Qué debo hacer?
    A. Algunas veces es algo muy sencillo como actualizar tu navegador. Comprueba para asegurarte que tienes una versión moderna de Chrome, Internet Explorer, Firefox o Safari. Además, también debes comprobar la sección de preferencias de tu navegador para asegurarte de que JavaScript está activado.
    Q. Hace poco cambié o actualicé mi dirección de correo electrónico. ¿Puedo cambiar mi información de registro para esta promoción?
    A. Lamentamos cualquier inconveniente, pero debido al número de participaciones que recibimos, no podemos cambiar la información de registro, a menos que se te otorgue un premio. Si ganas un premio durante el período de la promoción, ponte en contacto con customercare@helloworldfulfillment.com y proporciona tu información actualizada.
    Q. ¿Por qué no puedo usar mi dirección de apartado postal para registrarme o para reclamar mi premio?
    A. La dirección de tu casa nos permite identificar tu residencia con propósitos de elegibilidad.

    ¿Aún tienes alguna duda? Llena este formulario con la pregunta o comentario que tengas. Toma en cuenta que se pueden necesitar hasta tres días hábiles para recibir una respuesta.

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